Aanmelden nieuwsbrief

Het formulier wordt geladen...

Mee op de wagen van De Graaf Security

Waar J.W. De Graaf in 1952 nog bij wijze van spreken met de bakfiets van deur tot deur trok om oud papier op te halen, doen wij dat bij De Graaf Security tegenwoordig met speciale security trucks. Wij werken inmiddels met een geavanceerd planningssysteem en opereren door het hele land. Om eens te zien hoe oud papier tegenwoordig bij De Graaf Security wordt opgehaald, ging ik een dagje mee op de wagen. Een verrassende ervaring, blijkt.

DSC_0794

De swing
“Mijn meisje”, noemt chauffeur Marc de Reuver zijn wagen. Van de acht jaar dat Marc bij De Graaf Security werkt, rijdt hij sinds vijf jaar met deze truck. “Ze is de grootste van allemaal”, zegt hij haast trots. “Er kan wel 10.000 tot 11.000 kilo papier in.” Terwijl hij vertelt over zijn werk, geeft Marc een container vol papier een flinke zwaai richting de wagen. “Die containers wegen soms wel 200 kilo per stuk, maar ik maak gebruik van mijn centrifugale kracht”, lacht hij opgewekt.

Klantvriendelijk
De toon is gezet. Marc blijkt een vrolijke en goedlachse man die bovendien zeer vriendelijk en beleefd is naar klanten toe. Hij maakt graag een kort praatje bij binnenkomst en onthoudt wat de klant bezig houdt. Bovendien let hij op details. Marc zorgt ervoor dat de containers volledig in de wagen worden geleegd waardoor er geen papier kan wegwaaien of achterblijven. Na de lediging zet hij de containers netjes terug. Zodanig dat de klant ze meteen weer gemakkelijk in gebruik kan nemen. “Ik ben een mensenmens”, zegt Marc: “Als je met iedereen kan omgaan en je kunt inleven in de ander kom je tot een positief resultaat.”

Divers
“Heel divers”, noemt Marc zijn werk. Terwijl hij nauwlettend het verkeer in de gaten houdt, belt hij af en toe met een klant om te melden dat hij er aan komt, of met collega’s als samenwerking nodig is. Via de Tom Tom onderhoudt hij contact met kantoor als er bijzonderheden zijn. Via de weegcomputer geeft hij bij ieder bezoek aan een klant een debiteurennummer in. Het gewicht van de containers wordt bij het laden automatisch geregistreerd en aan dat debiteurennummer gekoppeld. Klanten kunnen zo precies via het online klantenportaal zien hoeveel papier er is ingezameld en hun gewichtenrapportage of vernietigingscertificaten bekijken. Ten slotte houdt Marc via de tachograaf zijn eigen gewerkte uren bij.

Mensenmens en natuurmens
Ook qua landschap is de rit divers. Op deze dag staan namelijk Purmerend, Zuidoostbeemster, Middenbeemster, Obdam, Zwaag, Hoorn, Edam en Volendam  op het programma. We rijden door stad en land en legen containers bij scholen, kantoren, banken, apotheken, boerderijen, allerlei andersoortige bedrijven en zelfs in woonwijken waar mensen vanuit huis werken. In Middenbeemster houden we even stil om uit te stappen en van het uitzicht over de polder te genieten. Marc is naast mensenmens ook een natuurmens. “Prachtig toch dit?”, verzucht hij. “Hier kom ik helemaal tot rust.”

DSC_0787

Op tijd bij de klant
Al snel gaan we weer de wagen in, want we moeten op tijd bij de klanten zijn. Dat is af en toe best een uitdaging. Zo blokkeert bij een klant een andere vrachtwagen de weg. Marc besluit een heel blok achteruit om het gebouw heen te rijden: “Het kost een paar minuten extra, maar zo komen we er wel!” Bij een apotheek komt een medewerker met een stapel papier aanrennen: “mag dit ook nog mee?” “Geen probleem”, zegt Marc. En bij een school staan er opeens allemaal extra dozen, alsof de complete school na jaren is leeggeruimd. Gelukkig helpen de conciërge en ondergetekende mee en kunnen we redelijk snel weer verder. In totaal bezoeken we die dag 40 klanten.

Een goede bestemming voor oud papier
Laat u al papier door ons ophalen? Al is uw bedrijf groot of klein, wij komen graag bij u langs. Het oud papier verwerken wij, zodat het gerecycled kan worden. Ook als het om vertrouwelijk papier gaat. Dat zamelen wij in en vernietigen wij volgens de strengste richtlijnen waarvoor wij zijn gecertificeerd. Lees meer over deze diensten op de website van De Graaf Security. En wilt  u de cirkel volledig rondmaken en ook gerecycled hygiëne- of kantoorpapier terug ontvangen? Lees dan ook eens over ons duurzame label Paper for Paper.

Tekst en beeld: Liane Zoeter
Content manager De Graaf Security, De Graaf Afvalbeheer, Paper for Paper